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培训单元 |
主要内容 |
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前言 |
l “管理者”定义 l 管理者的使命 l 角色的转换 l 专家和管理者工作价值的区别 l 初、中层主管需要的管理技能 l 专家到管理者的核心转变 |
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第一单元：沟通 |
l 沟通中常见的问题 l 知己知彼 – DISC行为风格分析 l 沟通方法 n 有效表达的技巧 n 有效提问的技巧 n 积极倾听的技巧 |
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第二单元：管理 |
l 授权任务 n 如何有效的给下级布置任务 n 清晰的目标管理 n 互动技巧 l 会议管理 n 会议中常见问题 n 有效的主持会议 n 会议中使用的工具 |
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第三单元：影响 |
l 情境领导 n 针对不同情况的员工给予不同的管理和沟通方式 l 反馈 n 3I反馈方式 l 辅导 n 辅导员工使用的技巧 n GROW辅导模型运用 |