课程效益

课程效益
高效的指导技巧将使您:
1. 提升您团队成员的效率与团队合作
2. 提供的反馈是赞赏的并且产生您预期的效果
3. 被认为是支持者而非请求者
4. 发展您的团队成员
5. 接纳指导如同您是其中的参与者

课程目标
l 解释为何指导技巧对企业的成功是重要的
l 在指导情境中应用四步骤流程
l 在指导会议中实施四步骤流程
l 利用三个关键指导技巧:给予客观反馈、高效聆听、采用有力的提问
l 处理常见的指导难题
目标学员
1. 在指导上相对无经验的管理者。
2. 从其他人身上接受指导者。
课程概要
许多人都认为好得指导指是天生的,但事实上,指导是需要被开发的技巧。假如你喜欢发展个人的指导技巧,这门课就是为您量身订制。此课程专为那些在指导上相对生疏,或是那些想要进一步发展个人技巧的人设计。这门课在指导上提供多方面的练习,以及让指导能运作顺畅的技巧:聆听、提供客观反馈、强力提问。
在基础回顾后(课程大纲前五个课题),这门课的主要时间都将用在应用面的发展。
这门课的技巧将在绩效管理、每日监督管理及人员发展上提供莫大帮助。这些技巧将帮助您成为一个指导与反馈的接收者,因为你将成为博学的参与者,而非仅仅是指导的接收器。
课程大纲
l 指导的定义
l 指导原则
l 为什么关注您在行为上的指导
l 指导流程
l 指导会议的步骤
l 给予客观反馈(含技巧演练)
l 高效聆听
l 运用强效提问
l 处理常见的指导难题

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