员工辅导
课程概要
员工的表现不能达到我的的要求，应该怎么办？
一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工回馈呢？
如果资深的员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？
年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？
大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？
给员工回馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？
公司的经理人在动态的工作环境里，既要要求员工完成业务目标，又要注意激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重，人与事并重，分享与共识并重”的管理精神。
内容纲要Program Outlines
l 常见员工辅导的问题
第一單元：
員工輔導的意義
¨ 小組討論：輔導中常見的問題
¨ 輔導是什麼，不是什麼
¨ 輔導的目的
¨ 何時進行輔導
第二單元
員工輔導的能力
¨ 仔細觀察
¨ 積極傾聽
¨ 提出問題
¨ 樂於分享
¨ 給予回饋
¨ 達成一致
¨ 角色扮演：輔導新員工
第三單元
員工輔導的步驟
¨ 輔導談話的步驟：GROW模型
¨ 輔導談話的關鍵原則
¨ 角色扮演：輔導意願不高的員工
目标听众Target Audiences
企业初级、中级管理人员
学员受益Customer’s Benefits
掌握一个管理人员需具备的基本管理技能，运用员工辅导的方法，及时有效地给予员工回馈，帮助员工解决工作中的问题，获得员工的承诺。
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