IT及软件精益六西格玛

课程大纲

日程	课程内容
第一天	六西格玛软件基础 DFSS：Define 定义 •    收集较好的客户需求(VOC)资料 •    了解目标环境 •    确定 说明、潜在需求和测量 •    避免”需求错误” DFSS：Measure 量测 •    优先关键质量特性的需求 •    建立关键质量特性系统 •    准备CTQs向下展开 •    整合使用状况与量测指标
第二天 第三天	DFSS：Analyze 分析 •    赋予特性与选举重要特性 •    了解企业业务需求的每个实行选择 •    选定实行计划 •    避免”预期错误” DFSS：Design/Build, DFSS Verify 设计/建立 验证 •    分析设计差距：QFD和FMEA •    整合软件工具 •    追踪及管理效能 •    避免”执行错误”
第三天 第四天	DMAIC：Define 定义 •    制定专案宪章 •    了解关键质量特性的需求及关键流程 DMAIC：Measure 量测 •    定义效能标准 •    Segment the project ‘Y’ •    确定因素及量测 DMAIC：Analyze 分析 •    找出重要部份 •    含缺陷-缺陷成本计分卡 •    验证根本原因 DMAIC：Improve 改善 •    确定解决方案 •    检查和评价 •    Pilot with results & measures •    利用企业最佳实践和标准
第五天	DMAIC：Control 控制 •    发展控制计划 •    发展量测系统的仪表板 •    实行流程控管 – 维持收益 Deployment issues 部署问题 •    六西格玛文化转变 •    角色与责任 •    部署成功因素