课程大纲
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日程 |
课程内容 |
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第1天 |
六西格玛概览 实行六西格玛中获得的心得 用六西格玛确定成功的标准 组织的角色和责任 制定组织的章程
优先考虑客户以及利益相关者的期望
制定组织的计分卡 环境分析 SWOT分析 战略目标 主要衡量措施 更富挑战性的目标 业绩的推动力 主要作业过程 确正有重大影响的改进机遇 |
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第2天 |
定义改进机遇 选择和分析业绩推动力 选择项目 制定改进项目章程
确定改进运动的最终计划 |
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