产品概念设计需求分析

Product Concept Design

一、 课程效益

1. 确定工程概念的基本要素

2. 开始收集顾客需求的客户的声音（VOC ）

3. 确定用来进行工程概念和他们的使用顺序的工具

4. 开始使用亲和图组织客户需求的结构性集数据- 川北次郎（KJ分析）

5. 熟悉质量功能展开（QFD）和关键参数管理（CPM）

6. 通过实现上述所有，学习者应该从客户的需求翻译成清晰及全面的系统要求文件



二、 目标学员

软件工程师，软件应用，软件质量，软件系统，系统领域，技术支持软件工程，系统架构师，软件架构师，系统的工程，硬件工程师，产品经理和营销。

三、 课程概要

VOC和KJ分析概念设计是一个为期两天的讲师指导课程，是新产品介绍软件课程的一部分。该课程的目的是引进的VOC （客户之声）和KJ （Kawakita Jiro）的分析过程。学员学习采访客户，并收集他们的产品需要和需求。一但使用KJ分析工具收集合成和区分优先数据，客户的需求过程将使员工能够更有效地收集、区分优先级及应用于硬件或软件的开发项目。 NUDs （新的，独特或困难）和KANO技术还介绍了对客户的要求、归零。在此高度参与类，员工的工作通过一个案例研究，应用VOC和KJ 。他们写的宗旨和目标的陈述，采访的问题，实践面试，笔客户的需求和图像创建，营造亲和图，并优先考虑客户的需求。这些过程专注于商业案例的价值差异条件。

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