【可靠度事件簿】三星Note7損失金額有多大?
三星Note 7於8月上市時廣受好評，三星讓數百名專家參加beta測試，包括來自AT&T、Verizon等第三方電信公司的人員，沒有任何人發現可能導致手機爆炸的問題。 -
然而，因本産品於世界各地連番引發爆炸事故，三星最終決定作全球回收並停止生産，宣傳也全面下架，實際上本產品已經被三星放棄，並為三星業績以至南韓經濟造成骨牌效應
直到2017-01-23 三星官方聲明Note7事件才告一段落: 【經過數月全面調查Galaxy Note7事件，三星電子重新檢視智慧手機研發製造的每一項過程與環節。三星將在此基礎上貫徹執行「8項電池安全檢測」，並於每個生產流程增加額外的品質檢測。】
l 事件原委
問題回報>手機召回>停止生產>召回報告
l 調查報告
大規模內部調查>第三方專業檢測機構>重新評估每個生產流程與環節>調查結果
l 確保類似事件不再發生
品質第一/8項電池安全檢測/多層安全設計/電池諮詢團隊
l 「8項電池安全檢測」
耐久性檢測/影像辨識/ X光檢測/充放電檢測/ TVOC漏電檢測/拆卸檢測/加速使用檢測/ OCV 電壓檢測
我們為三星總結Note7可靠度問題所損失的金額:
瑞士信貸集團 Credit Suisse 指出，全面換機與停售帶來的影響，對 Samsung 2016 年的營業收入帶來 1.5 兆韓元（約新台幣 425.65 億元）的損失。先前 Samsung 已經因為 Galaxy Note 7 的充電爆炸事件，市值蒸發了新台幣 2000 多億元。
據瑞信估計，每售出一台Note 7，三星電子可獲得大約600美元的收入和108美元的運營利潤，召回行動將可能花費大約10億美元。以Keon Han為首的分析師表示，該公司對於Note 7當前季度的出貨量目標可能是400萬部到500萬部，對其今年最後一個季度的出貨量目標則是800萬部至900萬部。
三星在南韓的股價下跌至自2008年以來最大的幅度，高達8%，該公司股票市值蒸發至少170億美金。
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Note7 財務損失
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2016-17營收損失
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7,200,000,000
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2016-17獲利損失
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2,014,000,000
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股價下跌損失
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17,000,000,000
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召回行動花費
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1,000,000,000
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總計損失金額(USD億元)
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200
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總計損失金額(NTD億元)
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6,304
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總計損失金額(RMB億元)
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1,371
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名聲管理顧問公司（Reputation Management Consultants）董座席佛（Eric Schiffer）說，三星決定停產Note 7，長期來看可能有幫助。「他們做出了非常明智而困難的抉擇來挽救品牌，防止過去5年打造的所有產品全面崩壞。」 - 這起三星手機史上最羞辱事件也暫時畫下句點。
