經濟日報專訪美優領導力首席顧問郭立中先生

玩玩看／學走星光大道 突破自我
【經濟日報╱彭蕙珍】
 
你會用什麼樣的創意走上星光大道？為了讓員工在工作時更有創意，不少企業邀請顧問公司安排各式有趣又好玩的遊戲，讓大家腦力激蕩。美優管理顧問有限公司郭立中顧問表示，他曾經替企業安排一堂走星光大道的課，上完後頗獲好評，尤其是對於突破自我的想法，有很大的幫助。

「別小看短短的星光大道，從甲地到乙地，每一個人都要不同的方式走完，曾經有一位學員被我退了無數次貨，最後當她終於在同事們的掌聲中走完全程，感動地抱著我哭。」郭立中說，突破自己的習慣並不容易，但是一旦打開心防，就能接受更多創新思維。

除了教育訓練課程，有些企業透過舉辦全球「腦力激蕩」活動或會議，激發員工的創意。IBM於2001年開始，在全球舉辦「腦力激蕩盛會」（Innovation Jam），集結各產業智慧做成報告，成為內部研發的重要參考。

IBM表示，IBM Jam 原本是企業內部的創新活動，用意在鼓勵同仁發表個人觀點，現在這項機制不但成為公司的傳統，並且不斷擴大舉辦規模，演變為全球線上腦力激蕩盛事。同時，透過各行業的集思廣益，讓各方資源有機會整合，相較於一般企業推廣與促進創新的思考效率，Jam 的智慧集成力量更強大。

 

發現問題 員工脫胎換骨
【經濟日報╱彭蕙珍】 

「有感覺才會有行動。」美優管理顧問有限公司培訓顧問郭立中表示，最有效的員工訓練是「體驗式學習」，因為每個人都會將日常生活及工作中的習性帶到遊戲中。透過遊戲的方式，最容易讓學員們「察覺」自己的行為，才能有所「突破」，並以實際「行動」做出改變。 

每個人都有自己性格上的優缺點，教育訓練的目的就是讓每個人發現問題所在，加以改善。郭立中指出，每家企業會針對不同部門，而有不同的訓練目的。因此，他會先詢問企業發生什麼樣的問題，需求是什麼，充分瞭解團隊想要達成的訓練目的後，再來設計遊戲。 

他舉例，曾經有一家連續虧損十年的科技公司，請他提出教育訓練計畫，讓公司能突破現狀，轉虧為盈。活動結束後，這間科技公司的高層瞭解現在面對的問題及需要改進的方式，並落實在工作流程中，現在經營已有起色。 

郭立中說：「改變總是不舒服的，如何讓自己脫胎換骨、更有戰鬥力、更有效率，相當重要。」 

原本在大企業教育訓練部門上班，郭立中跳出企業轉戰培訓顧問。他表示，大公司大多相當重視教育訓練，例如科技業的明基和友達，只要有新進員工，一定安排四天三夜的活動，期望員工在訓練的過程中激發個人內在的創意及表現力，將工作做得更出色。